Conditions générales des documents électroniques

Pour vous inscrire au programme des relevés électroniques pour ce compte de crédit, vous devez au préalable lire les conditions générales ci-dessous. Vous acceptez de recevoir vos relevés sous forme électronique.

Inscription aux relevés électroniques de la carte de crédit

Pour recevoir vos relevés de compte par voie électronique, votre ordinateur doit être en mesure d'imprimer et de garder en mémoire les courriels, les pages Web et les documents en format PDF, et votre navigateur Web doit respecter les exigences minimales du système.

Exigences minimales du système

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour nous. C'est pourquoi nous vous demandons d'utiliser un navigateur doté d'un cryptage de sécurité de 128 bits dans le cadre de votre demande. Cette protection aide à assurer que les renseignements que vous transmettez et recevez demeurent confidentiels.

Obtenir des copies papier

Si vous choisissez de recevoir vos relevés par voie électronique, mais que vous voulez un relevé papier, appelez-nous au numéro de téléphone qui figure au verso de votre carte et nous vous l'enverrons par courrier.

Annuler les relevés électroniques

Vous pouvez annuler votre choix de recevoir vos relevés par voie électronique dans votre compte en ligne ou encore en appelant au numéro qui figure au verso de votre carte.

Mettre à jour votre adresse de courriel

Nous vous enverrons des notifications relatives à la disponibilité de votre relevé en ligne à cette adresse de courriel jusqu'à ce que vous nous contactiez pour la modifier. Il est de votre responsabilité de mettre à jour ces renseignements dans les meilleurs délais. Si vous changez d'adresse de courriel, veuillez la mettre à jour dans votre compte en ligne ou nous appeler au numéro qui figure au verso de votre carte.

Autorisation pour les relevés électroniques de carte de crédit

Je consens à recevoir mes relevés d'opérations par voie électronique, lorsque ce service est disponible. Je conçois qu'un relevé reçu par voie électronique remplace la copie papier.

Le mot de passe sécurisé idéal est facile à retenir, mais difficile à deviner pour des personnes de l'extérieur. Ayez ces conseils à l'esprit lorsque vous créez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Vous devriez:

• faire de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe deux entrées distinctes;
• choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe différents du mot de sécurité fourni lorsque vous avez demandé votre carte;
• employer des phrases qui combinent des espaces et des mots (par ex. Marie avait un mouton). REMARQUE : un espace seulement entre chaque mot ou caractère.

Vous ne devriez pas:

• utiliser votre nom;
• utiliser de multiples espaces consécutifs;
• Ne peut pas contenir plus de trois chiffres consécutifs ou séquentiels à moins que votre nom d’utilisateur ne soit une adresse de courriel (p. ex., 1111 ou 1234).
• employer un mot unique qu'on peut retrouver dans le dictionnaire;
• employer des éléments faciles à identifier, par exemple votre date de naissance, le nom de votre conjoint(e), votre numéro d'assurance sociale, votre numéro de téléphone ou votre adresse. Ils peuvent facilement vous être associés et facilitent le travail des pirates potentiels;
• utiliser des lettres ou des chiffres qui se suivent au clavier (par ex. hjkl;).
• partager vos codes avec qui que ce soit.

Vous avez besoin de plus de suggestions? Amusez-vous et essayez l'une de ces formules:

• Choisissez une phrase significative de 6 à 8 mots (p. ex. notre maison a 9 ans) et prenez le premier caractère de chaque mot pour en faire un mot de passe : nma9a.
• Insérez deux chiffres dans un mot (par ex. décem51bre).
• Remplacez les voyelles ou d'autres lettres d'une courte phrase par des nombres ou d'autres caractères.
• Ajoutez une erreur à un mot, laissez tomber certaines lettres, ajoutez des caractères ou inventez des mots bizarres utilisant des symboles plutôt que des voyelles et des consonnes.
• Laissez tomber les voyelles dans un mot long (p. ex. « entreprise » pourrait devenir ntrprs). Encore mieux : ajoutez des chiffres (p. ex. 2ntrprs9).

Politique en matière de courriel

Chez Cartes Citi Canada, nous avons à cœur de protéger votre vie privée.
Nous voulons que vous nous donniez votre adresse de courriel avec tranquillité d'esprit.
La politique en matière de courriel qui suit a été élaborée pour vous aider à comprendre la façon dont nous traitons votre adresse de courriel et pour vous présenter vos choix.

Comment nous utilisons votre adresse de courriel

En nous fournissant votre adresse de courriel, vous acceptez que Cartes Citi Canada Inc. communique avec vous à cette adresse en vue d'assurer la gestion de votre compte et de vous envoyer des informations sur nos produits, services et promotions. Nous pourrions vous envoyer des courriels portant sur une variété de sujets, comme :

• des communications d'ordre général ou des nouvelles importantes relatives à votre compte (soyez rassuré(e), nous ne faisons jamais mention de votre numéro de compte);
• des annonces d'aubaines susceptibles de vous intéresser;
• des occasions de nous faire part de vos observations ou de répondre à des sondages vous permettant d'exprimer vos opinions.

Vos choix

Nous pensons que vous devriez être en mesure de choisir les types d'informations que vous recevez par courriel de notre part. Ainsi, si vous souhaitez affiner les types de messages électroniques que vous recevez, ou si vous préférez ne plus recevoir de tels messages de notre part, veuillez vous connecter à votre compte sur Account Online et indiquer votre préférence dans votre profil de messages électroniques. De plus, vous avez la possibilité de communiquer avec Cartes Citi Canada Inc. par courrier à l'adresse 5900, rue Hurontario, Mississauga, Ontario, L5R 0B8 ou par téléphone au 1 800 747-3787.

Remarque importante : Veuillez garder à l'esprit que si vous retirez votre consentement, vous continuerez de recevoir les messages nécessaires pour vous fournir les services et les produits prévus au contrat.

Votre confidentialité

Votre confidentialité Conformément à notre politique d'entreprise, notre objectif principal sera toujours de protéger votre confidentialité tout en vous offrant le niveau de service le plus élevé possible. C'est pour cette raison qu'une explication de nos pratiques de confidentialité s'affiche lorsque des renseignements sont recueillis sur le site Web.
Nous vous invitons de prendre connaissance de notre Déclaration relative aux renseignements personnels .