Última actualización: Julio de 2020

Aviso de Privacidad para Consumidores de EE. UU. en Department Stores National Bank (“DSNB”), el emisor de las tarjetas de crédito de Macy’s y Bloomingdale’s

Su confianza y seguridad en la manera en que recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted es una prioridad. Este Aviso de Privacidad en Línea para Consumidores de EE. UU. (Aviso) se aplica a nuestros sitios web de EE. UU., aplicaciones móviles de EE. UU., correo electrónico, los sitios o páginas de redes sociales de EE. UU. con nuestra marca, y otros servicios en línea o móviles en EE. UU. con enlaces a o desde este Aviso, así como a todas las interacciones que usted pueda tener con nuestras campañas de publicidad digitales (en conjunto, los Sitios/Servicios).

Este Aviso explica de qué modo recopilamos, compartimos, usamos y protegemos la información cuando usted visita o utiliza los Sitios/Servicios. Le recomendamos que lea el Aviso en su totalidad, incluidas las disposiciones específicas sobre jurisdicción en el apéndice de este Aviso, que se aplicarán a los usuarios en determinadas jurisdicciones. Al utilizar los Sitios, usted acepta este Aviso de Privacidad en Línea.

Este Aviso no se aplica a websites, aplicaciones móviles, correo electrónico, o sitios o páginas de redes sociales que sean propiedad de Macy’s, Inc. o que estén operados por Macy’s, Inc. (por ejemplo, macys.com, bloomingdales.com) (“Sitios de Macy’s”). Macy’s tiene sus propios avisos de privacidad, diferentes a este, sobre la información a la que podría acceder a través de su uso de los Sitios de Macy’s.

Cuando revise este Aviso, encontrará algunas cosas importantes que debe tener en cuenta:

  • Si usted tiene un producto o servicio financiero con nosotros para uso personal, familiar o doméstico, también le deberíamos haber enviado un Aviso de Privacidad para Clientes de EE. UU. (Aviso de Privacidad para Clientes) que explica de qué modo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted y le ofrece ciertas opciones con respecto al uso y el intercambio de su información personal.
  • Este Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No solicitamos a sabiendas información en línea de niños menores de 13 años, ni ofrecemos productos en línea para ellos.
  • Los proveedores de servicios inalámbricos, proveedores de servicios de Internet, fabricantes de dispositivos y/o plataformas de redes sociales podrían tener sus propios avisos de privacidad, diferentes a este, sobre la información a la que pueden acceder a través de su uso de los Sitios. Le recomendamos que lea sus avisos de privacidad, ya que la recopilación, el uso y el intercambio de información por parte de dichos terceros podrían ser diferentes a los de DSNB.
  • Nuestros servicios móviles, redes sociales u otros servicios, sitios o páginas en línea podrían tener términos adicionales sobre la privacidad o el uso de su información. Revise el aviso de privacidad del Sitio específico que esté utilizando.
  1. Información que recopilamos a través de los Sitios/Servicios
  2. Uso de la información
  3. Intercambio de la información personal
  4. Cómo administrar su información personal
  5. Servicios de agrupación
  6. Publicidad en línea
  7. Sus opciones con respecto a su información personal
  8. Seguridad de la información personal
  9. Otra información importante
  10. Contacto
Apéndice

1. Información que recopilamos a través de los Sitios/Servicios
Recopilamos dos tipos de información: Información Personal y Otra Información

“Información Personal” es cualquier información:

  • que identifique o pueda utilizarse para identificarle a usted o a su unidad familiar;
  • que se relacione con, describa, pueda asociarse con, o podría vincularse razonablemente (directa o indirectamente) con usted o su unidad familiar;
  • que pueda utilizarse para autenticarle o proporcionarle acceso a una cuenta;
  • que se relacione con usted y que podría ser confidencial (como información médica o de salud personal, número de cuenta, valor de una cuenta).

Además de la Información Personal que usted nos proporciona directamente, podemos recopilar otra información sobre usted, incluida la adquisición y el uso de servicios proporcionados por terceros que recopilan y analizan datos de los clientes (“Otra Información”). Compartimos Otra Información que recopilamos sobre usted con nuestras afiliadas, incluida Macy’s.

Durante al menos los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal de las siguientes fuentes:
A través de los Sitios/Servicios

Qué recopilamos: Recopilamos de usted (lo cual, a los fines de esta sección, hace referencia a usted y su unidad familiar), a través de los Sitios/Servicios, Información Personal que le identifica como individuo o que se relaciona con información de identificación sobre usted, incluidos identificadores, como su nombre, direcciones, número de teléfono y correo electrónico.

Dependiendo de los Servicios que solicite, podremos recopilar Información Personal adicional, como por ejemplo, alias; apellido de soltera de su madre; sexo; raza; edad; fecha de nacimiento; información de un certificado de nacimiento o de defunción; estatus de la relación; número de Seguro Social; información que aparezca en su licencia de conducir, Tarjeta verde (Green Card), identificación nacional, identificación estatal o pasaporte/visa; su estatus de ciudadanía y militar; identificación fiscal; información de la cuenta bancaria y/o de tarjetas de pago; información sobre su educación, empleo y antecedentes de empleo, y sobre sus bienes; delitos penales; historial de crédito; puntuación de crédito; informe de crédito; nombre o nombres de dependientes/beneficiarios; información biométrica; y otros números de identificación personal.

Nosotros, o las compañías con las cuales trabajamos, recopilamos de usted: otra información de actividad en Internet o en otra red electrónica, como información de exploradores y dispositivos; información recopilada a través de cookies, balizas web (web beacons) y otras tecnologías; información demográfica; solicitudes que usted envía; e información global sobre sus visitas a nuestros Sitios/Servicios, o su uso de ellos. Si bien es posible que esa información por sí sola no revele su identidad individual específica, podemos asociar este uso y Otra Información que recopilemos en línea con Información Personal sobre usted.

Si usted tiene una tarjeta de crédito de Macy’s o de Bloomingdale’s, también recopilamos y conservamos información sobre la cuenta y las transacciones, como su identificación de usuario; nombre del titular de la cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; pregunta(s) y palabra(s) de seguridad; firma; código SWIFT del banco; PIN de la tarjeta de crédito; información de programas de fidelidad (cuando corresponda); nombre de comerciante e información de contacto; código de categoría de comerciante; datos/historial de transacciones; su fotografía (cuando se proporcione); documentación de imágenes; y sus grabaciones de voz (cuando se proporcionen). También recopilamos de terceros identificadores de cuentas utilizados en las transferencias de fondos.

Nuestro objetivo comercial al recopilar esta información: revisar y procesar solicitudes para nuestros Servicios; incorporación de nuevos clientes; mantenimiento y administración de las cuentas; proporcionar servicio al cliente; mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigaciones y análisis comerciales, e identificar tendencias de uso; participar en actividades de monitoreo y prevención del fraude; cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables; proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes contra actividad ilegal; realizar auditorías; verificar solicitudes realizadas en virtud de este Aviso; personalizar nuestras comunicaciones de mercadeo y las de nuestras afiliadas y terceros seleccionados; administrar nuestra empresa de manera eficaz; y desarrollar nuevos productos y servicios.

A través de su explorador o dispositivo

Qué recopilamos: Cierta información se recopila a través de exploradores de Internet o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, identificador del dispositivo, idioma, y tipo y versión del explorador de Internet. También podemos obtener su dirección IP, junto con la hora de su visita y la(s) página(s) visitada(s).

Además, podemos recopilar de usted diversos atributos asociados con su dispositivo (como dirección IP, fuentes instaladas, configuraciones de idioma y del explorador, y zona horaria) a fin de crear una huella digital o un identificador del dispositivo para que podamos reconocer su dispositivo, y la duración de su visita y la(s) páginas visitada(s).

Si usted tiene una tarjeta de crédito de Macy’s o de Bloomingdale’s, también recopilamos y conservamos información sobre la cuenta y las transacciones, como su identificación de usuario; nombre del titular de la cuenta; PIN y contraseña de la cuenta; pregunta(s) y palabra(s) de seguridad; firma; código SWIFT del banco; PIN y otra información de la tarjeta de crédito; información de programas de fidelidad (cuando corresponda); nombre de comerciante e información de contacto; código de categoría de comerciante; datos/historial de transacciones; su fotografía (cuando se proporcione); documentación de imágenes; y sus grabaciones de voz (cuando se proporcionen). También recopilamos de terceros identificadores de cuentas utilizados en las transferencias de fondos.

Nuestro objetivo comercial al recopilar esta información: revisar y procesar solicitudes para nuestros Servicios; incorporación de nuevos clientes; mantenimiento y administración de las cuentas; proporcionar servicio al cliente; mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigaciones y análisis comerciales, e identificar tendencias de uso; participar en actividades de monitoreo y prevención del fraude; cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables; proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes contra actividad ilegal; realizar auditorías; verificar solicitudes realizadas en virtud de este Aviso; personalizar nuestras comunicaciones de mercadeo y las de nuestras afiliadas y terceros seleccionados; administrar nuestra empresa de manera eficaz; y desarrollar nuevos productos y servicios.

Geolocalización/ubicación física al utilizar su dispositivo móvil

Qué recopilamos: Podemos obtener la ubicación física de su dispositivo utilizando señales satelitales, de torres de teléfonos celulares o de redes de área local inalámbricas. También podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos personalizados basados en la ubicación, así como para entender los patrones de tráfico. En algunos casos, es posible que se le permita aceptar o rechazar dichos usos y/o intercambio de la ubicación de su dispositivo pero, si decide rechazar dichos usos y/o intercambio, es posible que no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados correspondientes. Solo obtendremos su ubicación física exacta con su consentimiento. También podemos obtener su ubicación física exacta a fin de brindarle conocimientos y facilitar las metas con respecto a sus actividades de gastos. Puede cancelar la inscripción en estos servicios en cualquier momento.

Nuestro objetivo comercial al recopilar esta información: mantenimiento y administración de cuentas; monitoreo y prevención del fraude; proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes contra actividad ilegal; realizar auditorías; cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables; personalizar nuestras comunicaciones de mercadeo y las de nuestras afiliadas y terceros seleccionados; administrar nuestra empresa de manera eficaz.

Uso de identificadores únicos, como cookies, etiquetas de píxel, perfiles de dispositivos y tecnologías similares

Qué recopilamos: Podemos utilizar identificadores únicos, como cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para recopilar información de usted: información del explorador, del dispositivo e información de navegación, como por ejemplo, el tiempo que permanece en el Sitio, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico. Estas cookies pueden contener o reflejar datos de segmentos u otros datos no identificatorios basados en sus intereses, incluidos los intereses en otros sitios. También podemos recopilar de usted diversos atributos asociados con su dispositivo (como dirección IP, fuentes instaladas, configuraciones de idioma y del explorador, y zona horaria) a fin de crear una huella digital o un identificador del dispositivo para que podamos reconocer su dispositivo.

Nuestro objetivo comercial al recopilar esta información: operar, mantener y proteger nuestros Sitios/Servicios; revisar y procesar solicitudes para nuestros Servicios; incorporación de nuevos clientes; mantenimiento y administración de cuentas; mejorar nuestros productos y servicios; mejorar su experiencia en nuestros Sitios; realizar investigaciones y análisis comerciales; comprender sus intereses y preferencias; personalizar nuestras comunicaciones de mercadeo y las de nuestras afiliadas y terceros seleccionados; participar en actividades de monitoreo y prevención del fraude; proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes contra actividades ilegales; cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Cómo extraer conclusiones de la información personal

Qué desarrollamos: Podemos crear perfiles de usuario basados en conclusiones extraídas de la Información Personal sobre usted que hayamos recopilado (consulte la sección “Publicidad en línea” a continuación para obtener más información sobre nuestras prácticas de publicidad en línea). En algunos casos, podemos combinar Otra Información con Información Personal cuando lo permitan las leyes y las pautas del sector aplicables. Además de la Información Personal que usted nos proporciona directamente, podemos recopilar Otra Información sobre usted, incluida la adquisición y el uso de servicios proporcionados por terceros que recopilan y analizan datos de los clientes.

Nuestro objetivo comercial al extraer estas conclusiones: usar estas conclusiones para nuestros fines comerciales y operativos internos, como por ejemplo: brindar servicio y asistencia al cliente; mejorar nuestros productos y Sitios/Servicios; realizar investigaciones y análisis comerciales; y personalizar mejor nuestras comunicaciones de mercadeo y las de nuestras afiliadas y terceros seleccionados. Para obtener más información, consulte la sección titulada “Publicidad en línea” a continuación.

Fuentes externas

Qué recopilamos: Podemos recopilar información sobre usted de ciertas fuentes externas, incluidas, por ejemplo, instituciones financieras y fuentes gubernamentales. Esta información puede incluir, por ejemplo, identificadores de cuentas para transferencias de fondos, historiales de crédito, puntuaciones de crédito, informes de crédito e información de un certificado de defunción.

Nuestro objetivo comercial al recopilar esta información: participar en actividades de monitoreo y prevención del fraude; cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; revisar y procesar solicitudes para nuestros Servicios; incorporar nuevos clientes; administrar nuestra empresa de manera eficaz; mantenimiento y administración de cuentas.

2. Uso de la información
Podemos utilizar la Información Personal y Otro Información que recopilamos de y sobre usted para:

  • autenticarlo para que pueda acceder a los Sitios y realizar transacciones con su cuenta en los Sitios;
  • reconocerle a usted, a su dispositivo o a su navegador cuando utilice los Sitios/Servicios a fin de poder facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficaz, almacenar sus preferencias y personalizar de otro modo su experiencia y mejorar el uso de los Sitios/Servicios;
  • procesar sus solicitudes y transacciones;
  • responder a sus consultas, satisfacer las solicitudes y solicitar su opinión;
  • administrar su cuenta y ofrecerle productos y servicios, incluidos anuncios publicitarios y otras comunicaciones adaptadas para usted, en nuestros Sitios/Servicios y en sitios de terceros, y también fuera de línea (consulte la sección a continuación titulada Publicidad en línea para obtener más información sobre nuestras prácticas de publicidad en línea);
  • hacer un seguimiento de las respuestas a nuestros correos electrónicos y anuncios publicitarios, y medir el éxito de nuestras campañas de mercadeo;
  • proporcionarle información sobre la cuenta;
  • facilitar la funcionalidad de intercambio en redes sociales, cuando corresponda;
  • para nuestros fines comerciales y otros propósitos legales, por ejemplo, para análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención del fraude, seguridad de la información, mejorar los Sitios/Servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, administrar nuestra empresa de manera eficaz, identificar tendencias de uso y expandir nuestras actividades comerciales;
  • revisar información estadística sobre el uso de los Sitios/Servicios para mejorar su diseño y funcionalidad, para entender cómo se utilizan y para ayudarnos a resolver cuestiones sobre los Sitios; y
  • garantizar que los Sitios funcionen correctamente y administrar los Sitios/Servicios de otro modo.

Podemos utilizar o compartir su información (en forma anónima o no apta para lectura, cuando corresponda) con terceros con el fin de reconocerlo mejor cuando visite el Sitio y para suministrarle publicidad relevante (para productos/servicios de DSNB, Macy’s o de terceros), en función de sus intereses, en el Sitio, en otros sitios y aplicaciones, y en otros canales, incluidos televisión, correo electrónico y correo directo.

3. Intercambio de la Información Personal:

  • Durante al menos los últimos 12 meses, hemos divulgado su Información Personal para los siguientes fines comerciales con nuestras afiliadas y con Macy’s, en la medida de lo permitido por las leyes aplicables;
  • con terceros, para permitirles enviarle comunicaciones de mercadeo en nuestro nombre;
  • con nuestros proveedores de servicios externos, que prestan servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, tecnología de la información y suministro de infraestructuras relacionadas, servicio al cliente, procesamiento de sus transacciones, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios;
  • con personas que usted asocie con su cuenta de redes sociales y su proveedor de cuentas de redes sociales, en relación con su actividad de intercambio en las redes sociales; y
  • con un tercero en caso de cualquier propuesta de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o de una parte de nuestra empresa, activos o acciones (incluso en relación con cualquier proceso de quiebra o procedimiento similar).

También podemos utilizar y divulgar su información personal según consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) para responder a solicitudes de tribunales, agencias del orden público, agencias reguladoras, y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir a aquellas autoridades fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, de usted o de otros.

Cuando corresponda, limitaremos el intercambio de su información personal de acuerdo con las opciones que nos haya proporcionado en respuesta a nuestro(s) Aviso(s) de Privacidad del Cliente u otras opciones de privacidad que podamos poner a su disposición.

Podemos compartir con terceros información global anonimizada o sin identificar para ayudar a proporcionar productos, servicios y contenidos adaptados a los usuarios de nuestros Sitios y con otros fines comerciales.

Podemos transferir información a compañías afiliadas o a terceros en todo el mundo, por ejemplo, para procesar transacciones y proporcionarle productos y servicios. Independientemente del lugar en el que procesemos su información, la seguiremos utilizando de conformidad con este Aviso y las leyes aplicables.

4. Cómo administrar su información personal

Mantener la información de su cuenta correcta y actualizada es muy importante. Si la información de su cuenta está incompleta, es incorrecta o no está actualizada, utilice la opción Contáctenos en nuestro Sitio, o llámenos a los números de teléfono o escríbanos a la dirección correspondiente para conocer los cambios que aparecen en sus estados de cuenta, registros, materiales en línea u otros materiales de la cuenta.

5. Servicios de agrupación

Si usted proporciona sus credenciales de usuario u otra información sobre sus cuentas de DSNB a un proveedor de servicios de agrupación externo, consideraremos que usted ha autorizado todas las transacciones o acciones iniciadas por dicha información de acceso que proporcione, independientemente de que esté al tanto o no de una transacción o acción específica. Si decide revocar la autorización que le ha otorgado a un sitio web de agrupación, le recomendamos enfáticamente que cambie su contraseña de Account Online para asegurarse de que el sitio web de agrupación no pueda continuar accediendo a la información de su cuenta.

6. Publicidad en línea

Podemos, directamente o a través de terceros, publicar anuncios relacionados con productos y servicios que se prevé serán de su interés en el Sitio y en sitios o aplicaciones de terceros. Nosotros y otras personas podemos utilizar las tecnologías en línea descritas en la sección “Uso de la información” anterior para hacer deducciones y predicciones sobre sus características, intereses y preferencias en función de sus intereses y actividades en línea en otros sitios. También podemos utilizar tecnologías para asociar y reconocer sus diversos dispositivos móviles y de escritorio con el fin de publicar anuncios y otros contenidos de manera uniforme en todos los dispositivos que utiliza. La información que recopilamos utilizando las tecnologías descritas anteriormente también puede estar asociada o vinculada con Información Personal, como la dirección de correo electrónico o dirección postal, que usted nos haya proporcionado directamente a nosotros o a terceros. Alternativamente, la Información Personal también puede vincularse con características o atributos sobre usted, como los intereses correspondientes a su estilo de vida, para respaldar nuestras iniciativas de mercadeo. Si usted opta por excluirse de la publicidad basada en intereses, según se describe en la sección titulada “Sus opciones con respecto a su información personal” a continuación, no recibirá dichos anuncios personalizados en el Sitio ni en otros lugares.

7. Sus opciones con respecto a su información personal

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su Información Personal.

  1. Sus derechos de privacidad de California. Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar y a recibir determinada información sobre la divulgación de su Información Personal a terceros con fines de mercadeo directo. Dado que nuestra política consiste en no compartir su Información Personal con terceros con fines de mercadeo directo de terceros sin su consentimiento, estamos exentos del requisito de responder a dichas solicitudes. Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra política, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contacto” a continuación.

    Para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos como consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, consulte las “Disposiciones complementarias para residentes de California” en el Apéndice de este Aviso.

  2. Cookies y publicidad basada en intereses.

    Tanto la Iniciativa de Publicidad en la Red como la Alianza de Publicidad Digital (a cuyos principios adherimos) proporcionan información y tecnologías para excluirse de cierta o toda la publicidad basada en intereses. También puede excluirse de la publicidad basada en intereses haciendo clic en el ícono correspondiente dentro de un anuncio basado en intereses que le llevará a las herramientas para ayudarle a administrar estas opciones. Estas tecnologías son específicas de cada explorador y dispositivo, y deben adoptarse en cada dispositivo que utilice. Si bloquea o elimina las cookies, es posible que estas tecnologías no funcionen. Continuará viendo anuncios en el Sitio que reflejan cómo utiliza el Sitio y nuestros Servicios.

    Si prefiere no recibir publicidad basada en intereses, puede excluirse de esta actividad en el website de la DAA visitando https://www.aboutads.info/choices/ (para residentes de los EE. UU.).

    Puede decidir si desea aceptar cookies a través de las configuraciones de su explorador (consulte el archivo “Ayuda”). Por ejemplo, la mayoría de los exploradores le permiten rechazar cookies automáticamente, o rechazar o aceptar una cookie o cookies específicas de un sitio en particular cuando está navegando. Si decide no aceptar las cookies, es posible que algunas características del Sitio no funcionen correctamente, porque quizás no podamos reconocer su dispositivo y asociarle con su(s) cuenta(s) de tarjeta de crédito de Macy’s o Bloomingdale’s. Además, es posible que las ofertas o los contenidos que proporcionamos cuando usted visita el Sitio no sean tan relevantes para usted o no se adapten a sus intereses.

    Los Objetos Compartidos Locales, a veces denominados cookies flash, pueden almacenarse en su disco duro utilizando un reproductor u otro software instalado en su dispositivo. Los Objetos Compartidos Locales son similares a las cookies en cuanto a su funcionamiento, pero quizás no se administren en su explorador del mismo modo. Limitar la aceptación de Objetos Compartidos Locales puede impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluidas las utilizadas en relación con el Sitio, como presentaciones de animación y video. Para obtener más información sobre la administración de Objetos Compartidos Locales, haga clic en aquí.

  3. Opción de no rastrear Algunos exploradores tienen una característica de no rastrear que le permite comunicarle a los websites que no desea que se realice un seguimiento de sus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de no rastrear de los exploradores.

8. Seguridad de la Información Personal.

La seguridad de la información sobre usted es una prioridad. Procuramos proteger esta información mediante el mantenimiento de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Ofrecemos capacitación a nuestros empleados en el manejo adecuado de la información personal. Cuando utilizamos otras compañías para que nos proporcionen servicios, les exigimos que protejan la confidencialidad de la información personal que reciben de nosotros. Si bien tomamos medidas exhaustivas para proteger su información personal, y para anticipar y mitigar nuevas amenazas a la información personal, lamentablemente no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet, redes inalámbricas o sistemas de almacenamiento de datos sea 100% segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros podría estar en riesgo), comuníquese con nosotros de inmediato de inmediato según lo indicado en la sección “Contacto” a continuación.

9. Otra información importante

Aviso de cambios. Podremos modificar este Aviso periódicamente. Cuando lo hagamos, le informaremos por los medios apropiados, como por ejemplo, publicando el Aviso modificado en esta página con una nueva fecha de vigencia. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos el Aviso modificado en el Sitio. Su uso de los Sitios después de estos cambios significará que acepta el Aviso modificado.

Sitios y servicios de terceros. Este Aviso no cubre la privacidad, la seguridad u otras prácticas de terceros, ni somos responsables por ellas, lo cual incluye a cualquier tercero que opere un sitio o servicio al cual el Sitio tenga un enlace. La inclusión de un enlace en el Sitio no implica que nosotros o nuestras afiliadas respaldemos el sitio o el servicio vinculado.

Además, no somos responsables de la recopilación, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro proveedor de aplicaciones de terceros, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, fabricante de dispositivos o proveedor de servicios inalámbricos, incluso con respecto a cualquier información personal que usted divulgue a otras organizaciones a través del Sitio o en relación con este.

Cuestiones jurisdiccionales. Nosotros controlamos y operamos el Sitio desde los Estados Unidos y no tenemos la intención de someternos a las leyes o la jurisdicción de ningún estado, país o territorio fuera de los Estados Unidos. La información sobre usted puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios y, al utilizar el Sitio, usted da su consentimiento para la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, las agencias del orden público, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a su Información Personal.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso, contáctenos. Para obtener más Información Llámenos sin cargo al 1-866-470-8613.

Si desea presentar una solicitud conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), visite nuestro Centro de Privacidad en online.citi.com/dataprivacyhub o llame al (833) 971-1191. Si desea enviar una solicitud para que se elimine su Información Personal (consulte la sección I.A.3 en el Apéndice a continuación) o si desea excluirse de la venta de su Información Personal, llame al 833-981-0270.

APÉNDICE — Disposiciones específicas sobre jurisdicción

I.   Disposiciones complementarias para residentes de California.

  1.    Solicitudes. Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a la Información Personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California “California Consumer Privacy Act” (“CCPA”). A los fines de esta subsección, los términos “consumidor”, “categorías de información personal”, “objetivo comercial”, “tercero” y “vender” tienen los significados que se les atribuyen respectivamente en la CCPA. Los términos definidos en virtud de la CCPA pueden diferir en su significado del uso común de los mismos términos utilizados en otra parte de este Aviso. DSNB es una afiliada de Citi, y Citi responderá las solicitudes presentadas conforme a la CCPA.
    1.   Usted tiene derecho a solicitar, hasta dos veces cada 12 meses, que le informemos lo siguiente: (i) las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted; (ii) las categorías de fuentes de las cuales hemos recopilado Información Personal sobre usted; (iii) el objetivo de negocios o comercial para recopilar o vender su Información Personal; (iv) las categorías de Información Personal que hemos vendido sobre usted en los últimos 12 meses y las categorías de Terceros a quienes se les vendió la Información Personal, por categoría o categorías de Información Personal para cada Tercero a quien se le vendió la Información Personal; (v) las categorías de Información Personal que hemos divulgado sobre usted para nuestros objetivos comerciales en los últimos 12 meses y las categorías de Terceros a quienes se les divulgó la Información Personal, por categoría o categorías de Información Personal para cada Tercero a quien se le divulgó la Información Personal; y (vi) los elementos específicos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que la Información Personal que hemos recopilado en relación con su cuenta de tarjeta de crédito de Macy’s o Bloomingdale’s que tiene con nosotros no está sujeta a los requisitos de la CCPA porque ya está protegida en virtud de las leyes de privacidad federales y del estado de California existentes, incluida la Ley Graham Leach Bliley.

    2.   Usted tiene derecho a solicitar una copia portátil de su Información Personal.

      En respuesta a las solicitudes verificadas conforme a los puntos 1 o 2 anteriores, confirmaremos la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la misma y divulgaremos y le entregaremos la información requerida sin cargo en un plazo de 45 días a partir de la recepción de una solicitud del consumidor verificable. Podemos extender este período para proporcionar por única vez 45 días más cuando sea razonablemente necesario. Le notificaremos acerca de la extensión dentro del primer período de 45 días.

    3.   Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal recopilada de usted, sujeto a ciertas excepciones permitidas en virtud de las leyes aplicables.

      En respuesta a las solicitudes verificadas conforme al punto 3 anterior, confirmaremos la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la misma.

      Tras la verificación de su solicitud, podremos pedirle que confirme por separado qué Información Personal sobre usted desea que sea eliminada.

    4.   Usted tiene derecho a excluirse de la venta de su Información Personal a Terceros haciendo clic aquí online.citi.com/dataprivacyhub para visitar nuestro Centro de Privacidad. La CCPA define venta de una manera muy amplia, que cubre contraprestación monetaria y de otro tipo. Citi no vende información personal a cambio de dinero. Sin embargo, compartimos ciertos tipos de información personal. Consulte nuestro Centro de Privacidad.

    5.   No le discriminaremos por optar por ejercer estos derechos, lo cual incluye lo siguiente:

      • Negarle bienes o servicios.
      • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.
      • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
      • Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

      Sin embargo, ninguna de las disposiciones anteriores nos prohíbe cobrarle un precio o tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que nos proporcionan sus datos.

  2.    Envío de solicitudes. Usted puede ejercer estos derechos administrando esta información a través del Centro de Privacidad de Citi en online.citi.com/dataprivacyhub o llamándonos al (833) 971-1191. Si desea enviar una solicitud para que se elimine su Información Personal (consulte la sección I.A.3 en este Apéndice) o si desea excluirse de la venta de su Información Personal, llámenos al 833-981-0270. Si usted desea presentar cualquier tipo de solicitud en virtud de la CCPA a través de un agente autorizado, siga el proceso indicado en la Sección I.D. a continuación.
  3.    Solicitudes de unidades familiares. Citi no puede adoptar medidas en respuesta a una solicitud para conocer o una solicitud para eliminar dado que pertenece a elementos específicos de información personal de la unidad familiar, a menos que se cumplan todas las condiciones indicadas a continuación:

    1. Todos los consumidores de la unidad familiar deben solicitar conjuntamente el acceso o la eliminación a través de los procesos descritos en esta Política de Privacidad;

    2. Nosotros debemos poder verificar individualmente a (i) todos los miembros de la unidad familiar (consulte la Sección I.E. a continuación); y (ii) todos los individuos que presentan la solicitud deben seguir siendo miembros de la unidad familiar.

  4.    Agente autorizado en virtud de la CCPA. La CCPA permite que los consumidores designen agentes autorizados para que presenten solicitudes en su nombre. En virtud de la CCPA, un “agente autorizado” es una persona física o una entidad de negocio inscrita en la Secretaría de Estado para realizar negocios en California a los que un consumidor ha autorizado para que actúen en su nombre con sujeción a los requisitos. Si usted desea designar a un agente autorizado con el fin de que presente una solicitud para conocer o una solicitud para eliminar Información Personal en su nombre, llámenos al (833) 981-0270. Tenga en cuenta que se requerirá la siguiente información adicional:

    1. Requerimos un poder de representación por escrito, firmado por usted, que confirme la autorización del agente autorizado en relación con su solicitud o solicitudes en virtud de la CCPA. Una vez que usted inicie una solicitud con nosotros por teléfono en el número indicado más arriba, le facilitaremos un formulario de poder de representación.

    2. Antes de responder a cualquier solicitud realizada en su nombre por un agente autorizado, nosotros podremos requerirle a usted que nos facilite una confirmación por escrito directamente a nosotros de que ha concedido su permiso al agente autorizado para que presente dicha solicitud o solicitudes en su nombre.

    3. Una vez realizada la verificación (consulte la Sección I.E. a continuación), su agente autorizado podrá crear una cuenta única para usted a través del Centro de Privacidad de Citi en online.citi.com/dataprivacyhub y gestionar sus solicitudes a través de dicha cuenta.

  5.    Verificación. Tanto si usted presenta una solicitud directamente en su propio nombre como si lo hace a través de un agente autorizado, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes en virtud de la CCPA. Al recibir una solicitud conforme a los puntos I.A.1 o I.A.2 anteriores, confirmaremos la recepción en un plazo de 10 días y le proporcionaremos información sobre cómo verificaremos y procesaremos la solicitud. Para verificar su solicitud, le solicitaremos a usted que proporcione su número de Seguro Social, número de identificación fiscal o número de pasaporte y país emisor, además de su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección postal.